PayBay Networks garantisce l’adeguata organizzazione dei processi aziendali per assicurare la soddisfazione dei clienti attraverso l’adozione dei seguenti principi guida:
- Orientamento al cliente
- Leadership
- Coinvolgimento del personale
- Approccio per processi
- Approccio sistemico alla gestione
- Miglioramento continuo
- Decisioni basate su dati di fatto
- Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
In quest’ottica, la conformità a standard internazionali di qualità diventa un fattore strategico per il successo dell'azienda.
La certificazione SA 8000 conferma il continuo impegno da parte di PayBay Networks a gestire e divulgare un sistema di Responsabilità Sociale che pone al centro l’individuo garantendo il pieno rispetto dei diritti del lavoratore con particolare riguardo:
- al rifiuto del lavoro minorile,
- all’ adeguatezza alle norme per la salute e la sicurezza,
- alla garanzia delle libertà associative e sindacali,
- all’assenza di discriminazioni
- all’impiego di orari di lavoro e retribuzioni rispondenti ai requisiti di legge ed ai contratti nazionali ed aziendali in essere.
La possibilità per tutti i dipendenti di inoltrare suggerimenti o reclami (anonimi, o attraverso il rappresentante dei lavoratori per la SA 8000 o attraverso l’ente di certificazione SGS o il SAI) inerenti gli aspetti oggetto della Norma, nonché l’implementazione di un sistema efficiente per la loro gestione, costituisce un forte segnale della volontà aziendale di mantenere i requisiti etico/sociali fino ad oggi volutamente sostenuti e d’ora in poi ufficialmente certificati, ricercando un continuo miglioramento del clima aziendale secondo un’ottica di tipo partecipativo, mirando cioè al coinvolgimento diretto dei singoli lavoratori.
L’obiettivo infatti è quello di stimolare un processo a catena di informazione agli stakeholder che ne influenzi il comportamento e contribuisca a diffondere un atteggiamento corretto.
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